馮亞斌(bīn)所在的意大利易賽(sài)法斯特**電商物流(liú)有限公司員工在(zài)倉庫(kù)擺放貨物。

照片由受(shòu)訪者提供

9月4日，2020年中國**服務貿易交易會（下文簡稱服貿會）在北京啟幕。本屆服貿會緊扣“**服務，互惠(huì)共享”主題，聚焦(jiāo)服(fú)務貿易(yì)12大領域，以冬季運動、文化(huà)服(fú)務、金融服務、5G通(tōng)信服務、教育服務等20個專(zhuān)題為核心舉(jǔ)辦活動，通過線上線下相結合的方式，向**社會展示我(wǒ)國疫(yì)情防控和(hé)經濟社會發展取(qǔ)得的顯著成效。

熱鬧非(fēi)凡的服貿會，吸(xī)引了海外華商的(de)關注，讓他們看到(dào)了中(zhōng)國在**服務貿(mào)易領域展現的巨大(dà)商機。作為中國**服務貿(mào)易行業(yè)的參與者和(hé)實踐者，海外華商見證了中國服務貿易行業的升級變化，也從中國**服(fú)務貿易的發展中挖掘出(chū)新的(de)機遇。

“做中國貨物搬運(yùn)工”

“服貿(mào)會上亮相的各類機器人讓我(wǒ)非常好奇。在歐洲**，機器人相關服務(wù)的應(yīng)用并(bìng)不普遍。這次服貿會(huì)讓我看到了機器人運用在運輸服務領域的(de)可能性。”意大利易賽法斯特**電商物流有限公司總經(jīng)理、旅意僑胞馮亞(yà)斌(bīn)一直在線上圍(wéi)觀這次服貿會。會(huì)上展出的許多新(xīn)技術、新“玩法”吸引着他的目光。

馮亞斌的公司主要從事跨境電商運輸服務，包括進出口貿易貨(huò)物的**運輸、國外倉儲、國外目的地中轉、配送等(děng)業務。

“疫情讓**經濟(jì)的許多行業都按(àn)下暫(zàn)停鍵，但對于運輸行業而言，反倒是一次難得的(de)機遇。疫情使運輸(shū)渠(qú)道減(jiǎn)少，由于我們海外(wài)華商，對中國和住在(zài)國的情況都比較熟悉，有(yǒu)運輸需要的兩國客戶紛紛找上門來，公司的運輸業務反而比以往(wǎng)更加繁(fán)忙。今年(nián)上半年(nián)，我們公司的業(yè)務量比(bǐ)去年上半年增加(jiā)了30%。”馮亞斌說。

目前，馮亞(yà)斌公司的業務更加細化，服務質量升級。疫情發生後，公司增加**客服人數，幫助客戶更好地即時進行(háng)國内外業(yè)務對(duì)接(jiē)。“疫情使交通運輸的不(bú)确定性加大，客戶對運輸時效性的要求更加嚴格，原本制定運輸計劃需要花費一周左右時間，現在隻要一兩天，我們就給出方案。”馮亞斌說(shuō)，目前(qián)公司主要通過包機、海運、中歐班列(liè)等渠道進行貨物運輸。

“從這次服貿會上，我們可以看到，中國正從制造(zào)大國向服(fú)務大國方(fāng)向轉變，這順應了中國高質量(liàng)發展的需要，也要求中國企業在技術、知識産權、品(pǐn)牌等(děng)‘軟實力’層面進一步提升自己的競争力。”馮亞斌說。

目前，馮亞斌對(duì)公司發展(zhǎn)有更長遠的規劃。“我(wǒ)們希望延長(zhǎng)公司業務産業鍊，向供應鍊管理方向發展。比如(rú)，我們和國内工廠(chǎng)對接，把**産品輸送到歐洲**，同時負(fù)責産品在(zài)歐洲的銷(xiāo)售、運輸、配送等過程(chéng)。未來，我們還希望将歐洲的好産品、好技術輸送到(dào)中(zhōng)國，形成中國—歐洲和歐(ōu)洲—中國的服務貿易循環。”馮亞斌說，“海外華商(shāng)應該充分利用好自(zì)己的特殊定位，做中國出口貨物(wù)的(de)‘搬運(yùn)工’，做中外服(fú)務貿易(yì)的中間人(rén)。我們原來是在中國與外國間運輸(shū)實實在在(zài)的貨物，未來，我們應(yīng)該讓‘看(kàn)不見摸不着’的(de)科技、金融等(děng)服務産品在中(zhōng)外之(zhī)間流動起來。”

“用新科技支持巴西教育”

“今年的服貿會為(wéi)中外企(qǐ)業創造了一個**服務貿易交(jiāo)流平(píng)台，更好地(dì)展示了中國成熟的(de)科技能力，為中外服(fú)務貿易創造更(gèng)加多元化的合作機會。”巴西巴中經(jīng)貿交流中心董事長方激非常關注今年服貿會動态(tài)。

此前，巴中經貿交(jiāo)流中(zhōng)心與中國複旦大學、南京(jīng)财經大學、南京曉莊學院等高校合(hé)作，邀請巴西學(xué)生和在職人士來到中國，學習中文，感受中國文化。通過這些(xiē)文化項目，讓更多巴西人了解中國，助推中巴企業的貿易合作。受(shòu)疫情(qíng)影響，原本的實地學習全部(bù)轉變成線上學習。

疫情發生後，巴中經貿交(jiāo)流中(zhōng)心通過(guò)與蘇州大學合(hé)作，為巴西學員提供遠程中文教育服務，幫(bāng)助這些在各個行業工作的巴(bā)西人(rén)線上學中文。“這幾天他們剛完成中國漢(hàn)語水平考試(shì)（HSK）。很出乎意料的是，這些零基礎的(de)巴西學員，通過(guò)兩個(gè)多(duō)月的線上學習，已經能夠進行基(jī)本的漢語交流了！”方(fāng)激說，這次(cì)疫情期間(jiān)的嘗試，讓她堅(jiān)定了在巴西開展線上中(zhōng)文教育的計劃。

“疫情讓我們注(zhù)意到線上服務的重要性，我們需要重新了解互聯網技術和(hé)相關服務(wù)行業，這可能(néng)是未來的發展方向。”方激說，目前她(tā)的(de)關注重點是中國自動化科創産(chǎn)品和相關服務。這次服貿會(huì)讓她看到了中(zhōng)國政府對(duì)**服務貿易行業的大力支持和推動(dòng)。目前，巴中經貿交(jiāo)流中心正與國内..的科創企業合作，開發自動化教學産品，為巴西學生提(tí)供智能科創産(chǎn)品，用(yòng)中國的教育技術和産品支持巴西教育。

“中國以(yǐ)開放包容的(de)姿态，推動(dòng)服務貿易(yì)領域的**合作，對**經濟複蘇将起到重要作(zuò)用，也助推(tuī)了**技(jì)術(shù)合作、科技發展。”方激說。

“**回應國内(nèi)需求”

對于身(shēn)在美國威斯康星州的CH農業技術有限責任公司執(zhí)行董事、技術總監蔣勇來(lái)說(shuō)，疫情沒有對(duì)他(tā)的畜(chù)牧業咨詢業務造成太大影響(xiǎng)。.近，蔣勇公(gōng)司的代(dài)表(biǎo)團在美國威斯康星州農業廳的(de)組織下(xià)，來到中國(guó)石家莊參加奶業大會。

“5月起，我們公司在中國多地的100多名技術人員就開(kāi)始前往(wǎng)牧場，為奶牛進行修蹄等健康(kāng)護(hù)理服務。當時正值春季，牧場(chǎng)奶牛(niú)快速生長，相關(guān)的咨詢業務也快(kuài)速恢複，甚至比(bǐ)往年的業務量還(hái)大。”蔣勇介紹，與美國(guó)等畜牧業大(dà)國相比，中國在奶牛養殖的技術和管(guǎn)理層面仍有較大發展空間。尤其在(zài)奶牛疾病防治、獸藥研究等養殖技術方面(miàn)，國内牧場對海外的成熟技術和(hé).新科技有濃厚(hòu)興趣。

疫情發生(shēng)前，蔣勇公司就長期與中國畜牧業..行業雜志《荷斯坦》合作，開設網上課堂，邀請美國畜牧業..向國内牧(mù)場技術人員進行知識分享。美國疫情暴發後，高校教師停課停工，“賦閑(xián)在家”的美國畜牧業..，對參與線上知識分(fèn)享活動興趣更加濃郁。在中國，由于疫情得到有效(xiào)控制，牧場逐漸複産複工，對畜牧業(yè)養殖和醫療技術的需求十分旺盛。“每場參與人員都能達到一兩百号人，多的時(shí)候(hòu)有(yǒu)300多人同時在線聽課。”蔣勇(yǒng)說。

“随着中國經濟轉型升級，民衆對**國産牛奶的需求不斷提升。在中(zhōng)國市場，國産奶要追趕上進(jìn)口奶，就必須提高産(chǎn)品質量，一方面應用更多****的養殖技術，一方面改善(shàn)牧場和企業的管理水平(píng)，我們的咨詢服務就**回應(yīng)了國内牧場的這些需求。”蔣勇(yǒng)說(shuō)。目前，他正在與河北一家獸(shòu)藥企業合作，為國内牧場提供一體化管理咨詢，為牧(mù)場奶牛(niú)制定(dìng)全套飼(sì)養計劃和健(jiàn)康保障服務。

“中國巨大的市場潛(qián)力(lì)，是**上任何一個**不(bú)可比(bǐ)拟的。中國政府對**服務貿易行業的充分(fèn)重視，釋(shì)放出積極信号。未來，與高新技術、管理信息服務、咨(zī)詢服務等服務業相關的(de)**貿易将有(yǒu)更(gèng)大(dà)發展空間。”蔣勇對畜(chù)牧業咨詢在中國的廣闊市場(chǎng)信心(xīn)滿滿。

(責編：李都也(實習生)、李棟)

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